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上海数字商圈的成功首先体现在其创新的数字化营销策略上。例如,徐家汇商圈通过线上平台,多次组织商圈范围内的十余家商业体开展整体数字化营销活动,如在2023年“五五购物节”期间,通过官方微信小程序“i购徐家汇”分阶段发放覆盖十家商场的消费通用券,吸引了近40万人报名参与。这样的活动不仅能够吸引大量的消费者,还能够提高经营效率和顾客满意度。
其次,上海数字商圈积极的数字化经营分析也是其成功的关键。部分商场通过成立新媒体运营小组,为场内商户精心策划社交媒体平台的内容更新、直播和短视频,并建立线上商城、定时进行视频直播的方式,实现线上线下联合售卖。通过小程序和社交平台实现信息整合和精准顾客画像分析,采用私域运营策略扩大和活化会员基础,并将相关数据及时与商户进行互通,提高数据应用实效。
再次,强大的数字化楼宇管理和数据监测也是上海数字商圈成功的重要因素。例如,徐家汇商圈于2022年搭建了徐家汇区域内楼宇系统,实现属地化工作登记、楼宇和企业信息查询、企业预警、数字看板和楼宇库等功能,全面提升管理能效,赋能精准营商。同时,商圈已正式启动客流监测分析系统建设,通过在商圈各点位搭建超40个摄像设备和在T20大厦二楼专设监测智能屏幕,实现对商圈各商场客流密度监测,在节假日等大流量时段,为有关部门提供研判依据,确保商圈安全运营。
最后,广泛的应用数字新技术也是上海数字商圈成功的一大因素。例如,上海环球港商圈作为普陀区首家成为“5G五星购物中心”的商圈,重视智能数字化营销,通过会员体系打造及自媒体数字化运营,达到精准营销的目的。同时,商圈通过打造新趋势、新市场、新产品,增加元宇宙、数字经济、AI等内容为亮点,开展直播、新产品首发首秀、元宇宙互动体验,不断开拓线下线上融合发展的创新场景。
总的来说,上海数字商圈的成功得益于其创新的营销策略、积极的经营分析、强大的楼宇管理和数据监测,以及广泛的应用数字新技术。这些因素共同作用,推动了上海数字商圈的发展和壮大。
供图:作者/或供稿单位授权
编辑:刘伟
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本文由作者笔名:沪小二 于 2024-04-30 10:03:12发表在东方早报.早安上海,本网(平台)所刊载署名内容之知识产权为署名人及/或相关权利人专属所有或持有,未经许可,禁止进行转载、摘编、复制及建立镜像等任何使用,文章内容仅供参考,上海东方早报网不做任何承诺或者示意。
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